Vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) des articles que vous avez commandés ?
Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après le jour de réception, sans avoir à en indiquer la raison, à condition que le scellé n’ait pas été rompu. Si le scellé est rompu, votre commande devient définitive et ne peut plus être retournée. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous disposez après l’annulation de nouveau de 14 jours pour nous renvoyer le produit. En cas de retour de la commande complète, le montant total de la commande, frais d’envoi inclus, vous sera remboursé. Si la commande n’est retournée que partiellement, les frais d’envoi restent à la charge du consommateur. Seuls les frais de renvoi des produits à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 3,95 € à 6,95 € par colis ; pour les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit devra être renvoyé à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – dans la mesure du raisonnable – dans son état et son emballage d’origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresseinfo@creativecosmetics.nl. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande due dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit nous soit déjà parvenu en bon état. Si le produit est endommagé ou si l’emballage présente des dommages supérieurs à ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pourrons vous facturer cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et veillez à ce qu’il soit bien emballé en cas de retour.
Étape 1 :Envoyez un e-mail àinfo@creativecosmetics.nlen mentionnant votre numéro de commande et les produits concernés.
Étape 2 :Indiquez votre numéro de commande et vos coordonnées sur un mot à joindre aux produits que vous retournez.
Étape 3 :Renvoyez les produits à l’adresse suivante : Creative Cosmetics Leimuiderdijk 276 2154MP Burgerveen
Si vous avez encore des questions concernant votre retour, envoyez-les par e-mail àinfo@creativecosmetics.nl.
Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.
Zoals alles van Creative Cosmetics een fijn product.
Zoals alles van Creative Cosmetics, is ook dit weer een fijn product. Ik hoopte met deze oogschaduw verschillende tinten bruin te kunnen maken door meer of minder aan te brengen en dat lukt perfect. Fijn ook dat het mat is, op mijn leeftijd wil ik er niet meer als een discobal bij lopen ;-) .
