Rückgaberecht

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN?

Bist du mit deinen bestellten Artikeln nicht ganz zufrieden?

Du hast das Recht, deine Bestellung bis 14 Tage nach dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Versiegelung nicht geöffnet wurde. Wenn die Versiegelung geöffnet wurde, ist deine Bestellung endgültig und kann nicht mehr zurückgesendet werden. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, hast du nach der Widerrufserklärung nochmals 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Bei Rücksendung der vollständigen Bestellung erhältst du den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Wenn die Bestellung nur teilweise zurückgesendet wird, sind die Versandkosten vom Verbraucher zu tragen. Lediglich die Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Webshop sind von dir selbst zu tragen. Diese Kosten betragen circa 3,95 € bis 6,95 € pro Paket; für die genauen Tarife konsultiere bitte die Website deines Versanddienstleisters. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kannst du Kontakt mit uns aufnehmen über info@creativecosmetics.nl. Wir erstatten dir den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Rücksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Prüfen des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust an dich weiterberechnen. Behandle das Produkt daher mit Sorgfalt und stelle sicher, dass es für die Rücksendung gut verpackt ist.

  1. Schritt 1: Sende eine E-Mail an info@creativecosmetics.nl mit deiner Bestellnummer und der Angabe, um welche Produkte es geht.

  2. Schritt 2: Notiere deine Bestellnummer und deine Daten auf einem Zettel und lege ihn zu den Produkten, die du zurücksendest.

  3. Schritt 3: Sende die Produkte an folgende Adresse zurück:

    Creative Cosmetics
    Leimuiderdijk 276
    2154MP Burgerveen

Wenn du noch Fragen zu deiner Rücksendung hast, sende diese bitte per E-Mail an info@creativecosmetics.nl.